DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03/06/2022

Política de Privacidade Pro Subscriber

Fique tranquilo, a sua privacidade é super importante para nós. Na Pro Subscriber, temos alguns princípios fundamentais:

  • Estamos atentos às informações pessoais que pedimos que você forneça e às informações pessoais que coletamos sobre você por meio da operação de nossos serviços.
  • Armazenamos informações pessoais apenas enquanto tivermos um motivo ou base legal para mantê-las.
  • Nosso objetivo é a transparência total sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais.
  • Não utilizamos seus dados como forma de monetização.
  • Recolhemos quaisquer dados apenas por motivos legais.
  • Abaixo está nossa Política de Privacidade, que incorpora e esclarece esses princípios.

Quem somos nós e o que cobre a política de privacidade

A Pro Subscriber Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 43.047.056/0001-04, única e exclusiva proprietária dos domínios que utilizam a plataforma Pro Subscriber, como: www.prosubscriber.com.br e doravante denominada unicamente como Pro Subscriber.

A Pro Subscriber é uma plataforma que faz a gestão de assinaturas de canais privados no Telegram, projetado para permitir que qualquer pessoa - de blogueiros a podcasters e proprietários de empresas - crie e gerencie robôs para o Telegram. Esses robôs permitem cobrar uma taxa de assinatura para acessar canais privados do Telegram.

Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos sobre você quando você usa:

  • Nosso site (prosubscriber)
  • Nosso bot no Telegram (@pro_subscriber_bot)
  • Bots do Telegram de clientes que usam nossos serviços

Ao longo desta Política de Privacidade, nos referimos ao nosso site e aos bots do Telegram coletivamente como "Serviços".

Observe que esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum de nossos produtos ou serviços que tenham uma política de privacidade separada. A seguir, explicamos como coletamos, usamos e compartilhamos informações sobre você(nosso cliente) e sobre o usuário do seu bot, junto com as opções que você tem com relação a estas informações.

Informações que coletamos

Nós apenas coletamos informações sobre você(nosso cliente) e sobre o usuário do seu bot se tivermos um motivo para fazê-lo, por exemplo, para fornecer nossos Serviços, para nos comunicarmos com você ou para tornar nossos Serviços melhores. Coletamos informações de três maneiras: se e quando você nos fornecer informações, automaticamente por meio da operação de nossos Serviços e de fontes externas. Vamos rever as informações que coletamos.

Informações que você nos fornece

A quantidade e o tipo de informação dependem do contexto e de como usamos as informações. Aqui estão alguns exemplos:

  • Informações do seu robô: Se você usar os nossos serviços para vender produtos ou serviços a outros por meio de seu robô criado com a plataforma Pro Subscriber, você terá que criar um projeto Pro Subscriber (ou vários) e nos fornecer algumas informações para fazer seu robô funcionar. Isso pode incluir nome do projeto, cpf ou cnpj, descrição, recursos (como canais privados do Telegram), planos de assinatura (nomes, descrição, preços, recursos incluídos). Você também pode nos fornecer algumas informações extras sobre sua conta em um provedor de pagamento terceirizado para configurar uma integração.
  • Informações de conteúdo: dependendo dos serviços que você usa, você também pode nos fornecer informações sobre você e conteúdo publicado (como para o seu robô). Por exemplo, se você escrever a descrição do seu robô que inclua informações biográficas sobre você, teremos essas informações, assim como qualquer pessoa com acesso à Internet.
  • Credenciais: Dependendo dos Serviços que você usa, você pode nos fornecer e-mail, país, credenciais para seu bot do Telegram (token de API) e suas contas de provedor de pagamento.
  • Comunicações conosco: você também pode nos fornecer informações ao responder a pesquisas, comunicar-se com nossa equipe sobre uma pergunta de suporte ou postar uma pergunta sobre o seu site em nossos fóruns públicos.
  • Visitantes dos robôs de nossos clientes: O visitante está ciente que o acesso ao serviço será condicionado ao seu cadastramento, quando então serão solicitadas informações capazes de identificá-lo, incluindo, nome, email  e telefone.

Informações que coletamos automaticamente

Nós também coletamos algumas informações automaticamente:

  • Informações de registro: Coletamos informações de registro quando você usa nossos Serviços, por exemplo, quando você navega em nosso site ou cria / faz alterações em seus robôs com @pro_subscriber_bot ou no painel Admin.
  • Informações de uso: Coletamos informações sobre o uso de nossos serviços. Por exemplo, coletamos informações sobre as ações que os administradores e usuários de robôs realizam, em outras palavras, quem fez o quê, quando e para quê em nosso site, nosso bot Telegram (@pro_subscriber_bot) ou robôs criados com a plataforma Pro Subscriber (por exemplo , [Telegram user ID] criou um novo plano de assinatura “[title of plan]” em [time / date]). Usamos essas informações para, por exemplo, fornecer nossos Serviços a você, bem como obter insights sobre como as pessoas usam nossos Serviços, para que possamos torná-los melhores.

Informações que coletamos de outras fontes

  • Perfil do Telegram: Quando você abre @pro_subscriber_bot (ou um robô de nossos clientes pela primeira vez) ou faz login usando o painel Admin em nosso site, coletamos informações públicas sobre o seu perfil do Telegram que recebemos do Telegram (saiba mais). Isso inclui sua ID de usuário do Telegram e pode incluir seu nome e sobrenome, nome de usuário e código de idioma. 
  • Provedores de pagamento: também podemos obter informações de provedores de pagamento que você integra com a Plataforma Pro Subscriber para aceitar pagamentos de seus clientes com seu robô. Por exemplo, se você conectar sua conta de provedor de pagamento (como Stripe via Stripe Connect), receberemos informações desse serviço (como chaves de API, ID de conta) por meio dos procedimentos de autorização usados ​​por esse serviço. As informações que recebemos dependem de quais serviços você autoriza e de quaisquer opções disponíveis.

Informações que não coletamos

  • Informações de pagamento: A Pro Subscriber não processa pagamentos de usuários e, em vez disso, depende de diferentes provedores de pagamento em todo o mundo (como Stripe). São os provedores de pagamento que tratam e armazenam os detalhes do seu cartão de crédito. Nem a Pro Subscriber nem o Telegram têm acesso a essas informações. Embora trabalhemos com provedores de pagamento, eles são completamente independentes da Pro Subscriber. Por favor, estude suas políticas de privacidade relevantes antes de disponibilizar seus dados para eles.
  • Não recolhemos nem processamos quaisquer dados sensíveis, a menos que seja exigido pela lei aplicável da jurisdição, por exemplo, no caso de ordem judicial. Na maioria das circunstâncias, os tipos de dados listados abaixo não serão processados:
    • raça ou origem étnica;
    • opiniões políticas;
    • crenças religiosas ou filosóficas;
    • filiações sindicais;
    • dados genéticos ou biométricos;
    • saúde ou mortalidade;
    • vida sexual ou orientação sexual.

Como e porque usamos os seus dados

Usamos informações sobre você conforme mencionado acima e para os fins listados abaixo:

  • Para fornecer nossos serviços, por exemplo, para configurar, hospedar e manter seu robô, fazer backup e restaurar seu robô ou cobrar de você por qualquer um dos nossos serviços pagos;
  • Para desenvolver e melhorar ainda mais nossos Serviços, por exemplo, adicionando novos recursos que achamos que nossos usuários irão gostar ou ajudá-los a criar e gerenciar seus robô de forma mais eficiente;
  • Para monitorar e analisar tendências e entender melhor como os usuários interagem com nossos Serviços, o que nos ajuda a melhorar nossos Serviços e torná-los mais fáceis de usar;
  • Para medir, avaliar e melhorar a eficácia de nossa publicidade e entender melhor a retenção e o desgaste de usuários, por exemplo, podemos analisar quantos indivíduos adquiriram um plano depois de receber uma mensagem de marketing ou os recursos usados ​​por aqueles que continuam a usar nossos Serviços depois de um certo período de tempo;Para monitorar e prevenir quaisquer problemas com nossos serviços, proteger a segurança de nossos serviços, detectar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais, combater spam e proteger os direitos e propriedade de Pro Subscriber e outros, o que pode resultar na recusa de uma transação ou o uso de nossos Serviços;
  • Para nos comunicarmos com você, por exemplo, por e-mail, sobre ofertas e promoções oferecidas pela Pro Subscriber e outras pessoas que pensamos ser do seu interesse, solicitar seu feedback ou mantê-lo atualizado sobre Pro Subscriber e nossos produtos;

Partilhando informação

Como compartilhamos informações

Não vendemos as informações pessoais privadas dos nossos usuários. Compartilhamos informações sobre você nas circunstâncias limitadas descritas abaixo e com as salvaguardas adequadas sobre sua privacidade:

  • Subsidiárias, funcionários e contratados independentes: podemos divulgar informações sobre você para nossas subsidiárias, nossos funcionários e indivíduos que são nossos contratados independentes que precisam saber as informações a fim de nos ajudar a fornecer nossos serviços ou processar as informações em nosso nome . Exigimos que nossas subsidiárias, funcionários e contratados independentes sigam esta Política de Privacidade para as informações pessoais que compartilhamos com eles.
  • Fornecedores terceirizados: podemos compartilhar informações sobre você com fornecedores terceirizados que precisam saber informações sobre você para nos fornecer seus serviços ou para fornecer seus serviços a você ou ao seu site. Este grupo inclui fornecedores que nos ajudam a fornecer nossos serviços a você (como provedores de pagamento que processam suas informações de cartão de crédito, serviços de e-mail que nos ajudam a ficar em contato com você, serviços de suporte por e-mail com o cliente que nos ajudam a nos comunicar com você, registradores, registros e serviços de custódia de dados que nos permitem fornecer serviços de registro de domínio, aqueles que nos auxiliam em nossos esforços de marketing (por exemplo, fornecendo ferramentas para identificar um alvo de marketing específico grupo ou aprimoramento de nossas campanhas de marketing), aqueles que nos ajudam a compreender e aprimorar nossos Serviços (como provedores de análise) e empresas que disponibilizam produtos em nossos sites, que podem precisar de informações sobre você a fim de, por exemplo, fornecer serviços técnicos ou outros serviços de suporte para você. Exigimos que os fornecedores concordem com os compromissos de privacidade para compartilhar informações com eles. Outros fornecedores estão listados em nossas políticas mais específicas.
  • Solicitações legais: podemos divulgar informações sobre você em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outra solicitação governamental.
  • Para proteger direitos, propriedade e outros: podemos divulgar informações sobre você quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger a propriedade ou os direitos de Pro Subscriber, terceiros ou o público em geral. Por exemplo, se acreditarmos de boa fé que existe um perigo iminente de morte ou lesões físicas graves, podemos divulgar informações relacionadas à emergência sem demora.
  • Transferências de negócios: Em conexão com qualquer fusão, venda de ativos da empresa ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios por outra empresa, ou no caso improvável de Pro Subscriber fechar o negócio ou entrar em falência, as informações do usuário provavelmente seriam uma das os ativos que são transferidos ou adquiridos por terceiros. Se algum desses eventos acontecer, esta Política de Privacidade continuará a se aplicar às suas informações e a parte que recebe as suas informações pode continuar a usar suas informações, mas apenas de acordo com esta Política de Privacidade.
  • Com o seu consentimento: Podemos compartilhar e divulgar informações com o seu consentimento ou sob sua orientação. Por exemplo, podemos compartilhar suas informações com terceiros com os quais você nos autoriza a fazê-lo.
  • Informações agregadas ou desidentificadas: Podemos compartilhar informações que foram agregadas ou razoavelmente desidentificadas, de forma que as informações não possam ser razoavelmente usadas para identificá-lo. Por exemplo, podemos publicar estatísticas agregadas sobre o uso de nossos Serviços.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países?

Sim.

Embora a Pro Subscriber tenha sua sede no Brasil e os dados pessoais que coletamos sejam regidos pela lei brasileira, nós podemos coletar e transferir dados pessoais para outros países. De acordo com a LGPD (Art. 33), a transferência internacional de dados pessoais somente é permitida, alternativamente, quando:

(a) Os países ou organismos internacionais proporcionarem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD (Art. 33, I, da LGPD). Está previsto que o nível de proteção de dados do país estrangeiro ou do organismo internacional será avaliado pela ANPD (Art. 34 da LGPD), de modo que as pessoas jurídicas de direito público, no âmbito de suas competências legais, e seus responsáveis, no âmbito de suas atividades, poderão requerer à ANPD a avaliação do nível de proteção a dados pessoais conferido por país ou organismo internacional (Art. 33, parágrafo único da LGPD).

(b) O Controlador oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados previsto na LGPD. É de responsabilidade do Controlador garantir a segurança dos dados e proteção dos direitos e garantias dos titulares de dados. Esta hipótese é abordada em mais detalhes na seção “Transferência para países de regime diferente do Brasil”.

(c) A transferência for necessária para a cooperação jurídica internacional entre órgãos públicos de inteligência, de investigação e de persecução, de acordo com os instrumentos de direito internacional (Art. 33, III, da LGPD).

(d) A transferência for necessária para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiros (Art. 33, IV, da LGPD). Nesse caso, estudos envolvendo o COVID-19, algoritmos sobre o comportamento de sistemas epidêmicos poderiam ser enquadrados.

(e) A autoridade nacional autorizar a transferência (Art. 33, V, da LGPD).

(f) A transferência resultar em compromisso assumido em acordo de cooperação internacional (Art. 33, VI, da LGPD). Aqui, a transferência pode ser realizada mediante acordo bilateral entre Ministérios de diferentes países, por exemplo.

Informações compartilhadas publicamente

As informações que você escolhe tornar públicas são divulgadas publicamente. Isso significa, é claro, que informações como o nome do seu robô, URL e descrição, conjunto de planos de assinatura com nomes, preços e lista de benefícios incluídos, estão disponíveis para outras pessoas. As informações públicas também podem ser indexadas por mecanismos de pesquisa ou utilizadas por terceiros. Lembre-se de tudo isso ao decidir o que deseja compartilhar.

Por quanto tempo mantemos as informações

Geralmente descartamos informações sobre você quando não precisamos mais delas para os fins para os quais as coletamos e usamos, que são descritos na seção acima em Como e por que usamos as informações, e não somos legalmente obrigados a mantê-las.

Segurança

Embora nenhum serviço online seja 100% seguro, trabalhamos muito para proteger as informações sobre você contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados e tomamos as medidas cabíveis para fazer isso, como monitorar nossos Serviços em busca de vulnerabilidades e ataques em potencial. Para aumentar a segurança da sua conta, recomendamos que você habilite as configurações de segurança avançadas, como a autenticação em duas etapas no Telegram.

Escolhas

Você tem várias opções disponíveis quando se trata de informações sobre você:

  • Limite as informações que você fornece: Se você tiver uma conta conosco, pode optar por não fornecer as informações opcionais da conta e as informações opcionais do perfil. Por favor, tenha em mente que se você não nos fornecer informações, que são uma necessidade obrigatória para fornecer serviços a você, certos recursos de nossos Serviços, por exemplo, integração de pagamento, podem não estar acessíveis, porque não temos oportunidade de fornecer tais serviços a vocês.
  • Feche sua conta: embora fiquemos muito tristes em ver você partir, se não quiser mais usar nossos serviços, você pode fechar sua conta Pro Subscriber. Para fazer isso, exclua todos os projetos que você criou com @pro_subscriber_bot. Por favor, tenha em mente que podemos continuar a reter suas informações após encerrar sua conta, quando essas informações forem razoavelmente necessárias para cumprir (ou demonstrar nossa conformidade com) obrigações legais, como solicitações de aplicação da lei, ou razoavelmente necessárias para nossos interesses comerciais legítimos , ou temos outra base legal para processar essas informações.

Seus Direitos

Se você estiver localizado em determinados países, incluindo aqueles que se enquadram no escopo do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados, as leis de proteção de dados lhe dão direitos em relação aos seus dados pessoais, sujeitos a quaisquer isenções previstas pela lei, incluindo:

  • Direito de acessar suas informações pessoais: a qualquer momento, você pode nos perguntar quais são seus dados pessoais, o que fazemos com eles, por que os processamos, quem falamos sobre você, etc. Você também pode perguntar que lhe forneçamos uma cópia do processamento de dados pessoais, se desejar;
  • Direito de retificar suas informações pessoais: a qualquer momento, você pode solicitar a atualização, bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais, se os dados estiverem incompletos, desatualizados, incorretos, recebidos ilegalmente ou se não houver mais necessidade de proceder;
  • Direito de apagamento: a qualquer momento, você pode nos pedir para apagar todos os dados pessoais que temos sobre você - é seu direito ser esquecido. Nós também desativaremos sua conta. Se você fizer isso, não terá mais acesso aos Serviços associados à sua conta;
  • Direito de restringir o uso de suas informações pessoais: por exemplo, se você acha que seus dados pessoais não são exatos e precisarmos de tempo para verificá-los, podemos fazer uma pausa no processamento de seus dados pessoais o suficiente para esclarecer se é isso ou não. Se você não solicitar a exclusão, é possível solicitar a reativação de sua conta se ela foi acidental ou indevidamente desativada. Observe que não podemos restaurar contas excluídas permanentemente;
  • Direito de não estar sujeito a uma decisão automatizada: se processarmos seus dados pessoais automaticamente e tomarmos algumas decisões em conformidade com isso, e isso o afetar de forma séria, você pode expressar seu ponto de vista e contestar tal decisão;

Antes de processarmos qualquer solicitação, podemos solicitar algumas informações para verificar sua identidade. Onde permitido pela lei local, podemos rejeitar solicitações que sejam irracionais ou impraticáveis. Responderemos às suas solicitações em um prazo razoável. Normalmente, você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais usando as configurações de conta e as ferramentas que oferecemos, mas se não puder fazer isso ou se desejar entrar em contato conosco sobre um dos outros direitos, envie um e-mail conforme indicado abaixo.

Controlador e Empresa Responsável

Pro Subscriber Tecnologia LTDA.

E-mail: contato@prosubscriber.com.br

Outras coisas que você deve saber

Terceiros

Observe que a Pro Subscriber usa software e serviços de terceiros. Não somos proprietários ou controlamos esses terceiros e eles têm suas próprias regras sobre coleta, uso e compartilhamento de informações, que você deve revisar.

Visitantes dos robôs de nossos clientes

Também processamos informações sobre visitantes e assinantes dos robôs de nossos clientes(nome, email  e telefone). Observe que o processamento dessas informações em nome de nossos clientes para seus robôs não é coberto por esta Política de Privacidade. Nós encorajamos nossos clientes a postar uma política de privacidade que descreva com precisão suas práticas na coleta de dados, uso e compartilhamento de informações pessoais. Nesta situação nossos clientes são controladores e determinam os dados pessoais a serem processados e os fins do processamento. Nosso cliente deve tomar as medidas adequadas para processar os dados pessoais de seus clientes apenas em bases legais e proteger as informações pessoais de forma adequada de acordo com a legislação aplicável.

Mudanças na política de privacidade

Embora a maioria das alterações sejam pequenas, a Pro Subscriber pode alterar sua Política de Privacidade de tempos em tempos. Pro Subscriber incentiva você a verificar frequentemente esta página para quaisquer alterações em sua Política de Privacidade. Quaisquer alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor quando publicarmos a Política de Privacidade revisada nesta página www.prosubscriber.com.br/privacy.